ELECTRA

ALLGEMEINE GESCHÄFTS- UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

2022

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten für den Ladedienst von Electra und werden von jedem Kunden, der diesen Dienst in Anspruch nimmt, ausdrücklich und auf umfassende Weise akzeptiert. Der Firmensitz von Electra befindet sich in: 7 rue Henri Rochefort, F-75017 Paris. Das Unternehmen ist in Frankreich unter der SIRET-Nummer 891624884-00013 eingetragen. Kontakt: hello@go-electra.com

ARTIKLE 1: BEGRIFFSBESTIMMUNG

Electra-App: bezeichnet die bei Google Play und Apple Play herunterladbare Anwendung für Mobiltelefone. Die Electra-App kann kostenlos heruntergeladen werden und ist nach Einrichtung eines Kundenkontos einsatzbereit. Ladesäule(n): bezeichnet eine oder mehrere von Electra installierte, bereitgestellte und betriebene Ladestationen für Elektrofahrzeuge. Kunde(n): bezeichnet jeden Nutzer, der die Dienste von Electra in Anspruch nimmt. Ausstattung: bezeichnet jegliche durch den Automobilhersteller bereitgestellte oder von diesem zertifizierte Ausstattung, die das Aufladen des Fahrzeugs ermöglicht. Electra lehnt jegliche Haftung für durch den Kunden verwendete nicht konforme oder inkompatible Ausstattungen ab. Ladung: bezeichnet das im Rahmen des Electra-Service verfügbare beschleunigte Aufladen eines Fahrzeugs. Es ist zu beachten, dass Electra das Ladelevel nicht garantieren kann, da die elektrische Leistung (in kW) der Ladung durch die folgenden Parameter beeinflusst wird:

• Temperatur

• Fahrzeugmodell

• Ladestand

• am Ladepunkt verfügbare Leistung

Electra-Service: bezeichnet den vertragsgegenständlichen Ladedienst, der über das Netzwerk von Ladestationen sowie den Kundenbereich zugänglich ist. Ladestation: bezeichnet die Gesamtheit aller Einrichtungen, bestehend aus einer oder mehreren Ladesäulen sowie sämtlichen Elementen, die dem Nutzer von Electra im Rahmen der Ladung zur Verfügung gestellt werden (Reservierungs-Display, Beleuchtung, WLAN-Zugang etc.). Fahrzeug: bezeichnet das elektrische oder mit aufladbarem Hybridantrieb versehene Privatfahrzeug des Kunden oder Nutzers, für das der Ladedienst genutzt wird. Soweit nicht anderweitig erläutert, bezieht sich der Begriff „Fahrzeug“ auf einen Personenkraftwagen.

ARTIKEL 2: GELTUNGSBEREICH

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Electra definieren die Bedingungen für den Zugang und die Nutzung des Electra-Service durch den Kunden. Die Nutzung des Electra-Service unterliegt der Annahme und Einhaltung der vorliegenden Geschäfts- und Nutzungsbedingungen durch den Kunden.

ARTIKEL 3: LADEBEDINGUNGEN

Der Kunde kann den Electra-Service mittels der Electra-App oder seiner Kreditkarte in Anspruch nehmen. Die Nutzung des Electra-Service mittels einer Kreditkarte erfordert die Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden. Dies kann mithilfe seines Mobiltelefons über die Internetseite für Online-Zahlungen – vorbehaltlich der vorherigen Annahme und Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Electra – über die Electra-App erfolgen. Bevor ein Kunde die im Voraus per Kreditkarte zahlbare Ladung nutzen kann, muss er die erforderlichen personenbezogenen Daten angeben, damit ihm die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Electra übermittelt werden können, die er vor Ladebeginn akzeptieren muss. Mithilfe der Electra-App kann der Kunde eine Ladesäule reservieren. Electra kann nicht für die eventuelle Nichtverfügbarkeit des für die Ladung erforderlichen Parkplatzes haftbar gemacht werden, falls Dritte oder andere Kunden diese Platzzuteilung nicht beachten. Jede Reservierung, die nach einer Frist von 30 Minuten nicht in Anspruch genommen wird, gilt als annulliert.

ARTIKEL 4: WIDERRUFSRECHT

Privatkunden verfügen ab dem Kaufdatum über ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Dieses Widerrufsrecht erlischt, wenn die Ladung innerhalb dieser Frist vorgenommen wurde. Das Widerrufsrecht kann über das auf der Electra-Website oder die Electra-App (durch die Stornierung der Reservierung des Ladeplatzes) verfügbare Widerrufsformular ausgeübt werden. Alternativ kann der Kunde sein Widerrufsrecht auf dem Postweg an die oben genannte Adresse ausüben, wobei auf dem Briefumschlag „Widerrufsrecht“ vermerkt sein muss. Wurde noch keine Ladung vorgenommen, berechtigt die Ausübung des Widerrufsrechts den Kunden zur Rückerstattung aller vom ihm gezahlten Beträge. Diese Rückerstattung erfolgt innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum, an dem Electra über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde.

ARTIKEL 5: VORSICHTSMASSNAHMEN BEI DER NUTZUNG DES DIENSTES

Der Kunde muss die Ladesäulen sowie die an den Ladestationen zur Verfügung gestellte Ausstattung konform der vom Hersteller seines Fahrzeugs festgelegten Bedingungen und unter Zuhilfenahme der konformen Ausstattung nutzen. Jeder durch eine nicht ordnungsgemäße Nutzung verursachte Schaden führt zur Haftung des Kunden und zu dessen Verpflichtung, Electra den entstandenen Schaden zu ersetzen. Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die durch seine Nutzung der Ladesäule verursacht werden. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche an der Ladesäule angezeigten Warnmeldungen und Informationen zu befolgen. Im Falle einer Funktionsstörung der Ladesäule steht vor Ort und/oder in der Electra-App ein Helpdesk zur Verfügung.

ARTIKEL 6: DAUER

Der Service ist verfügbar, solange das Konto des Kunden aktiviert und mit einem funktionierenden Zahlungsmittel verbunden ist.

ARTIKEL 7: PREIS – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Ladung erfolgt zu dem zum Zeitpunkt der Lade-Bestellung geltenden Tarif und wird dem Kunden nach Ladeende in Rechnung gestellt und abgebucht. Sämtliche Rechnungen werden in elektronischem Format ausgestellt. Wenn ein Kunde die Electra-App nutzt, kann er seine Rechnungen in seinem Kundenkonto oder per E-Mail abrufen. Im Falle einer vollständigen oder anteiligen Nichtzahlung können auf die ausstehenden Beträge (inkl. MwSt.) von Rechts wegen und ohne vorherige Inverzugsetzung oder Mahnung Zinsen in Höhe des dreifachen gesetzlichen Zinssatzes erhoben werden. Der Kunde wird durch Electra über jede vollständige oder anteilige Nichtzahlung per E-Mail unterrichtet.

ARTIKEL 8: VERPFLICHTUNGEN

Der Kunde nutzt den Service gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Electra.

Electra unterliegt im Rahmen der Erfüllung seiner Verpflichtungen der Ausführungspflicht.

Die Haftung von Electra im Falle einer schuldhaften Nichterfüllung seiner Verpflichtungen beschränkt sich auf die Rückerstattung des nicht ausgeführten Dienstes.

ARTIKEL 9: PERSONENBEZOGENE DATEN

In Übereinstimmung mit dem französischen Recht wendet Electra die Bestimmungen des aktualisierten Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Daten und Freiheiten sowie die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr (Datenschutz-Grundverordnung) an. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten sämtlicher Kunden unterliegt der Verantwortung von Electra. Die erhobenen Daten werden ausschließlich von Electra und, bei Zustimmung durch den Kunden, von seinen Partnern und externen Dienstleistern verarbeitet. Der Kunde kann die Datenschutzrichtlinie von Electra jederzeit unter der folgenden Adresse einsehen: https://www.go-electra.com/de/privacy/.

Die personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Anmeldung und Ausführung des Dienstes erhoben. Die Erhebung der Daten erfolgt, wenn diese für die Vertragsverwaltung, die Rechnungsstellung, das Einzugsverfahren und/oder die Ausübung des Widerrufsrechts erforderlich sind. Bei Nichtangabe der erforderlichen personenbezogenen Daten kann der Service nicht in Anspruch genommen werden.

Die Übermittlung von Angeboten zu Werbezwecken auf elektronischem Wege durch Electra und/oder seine Partner erfolgt nur nach der vorangegangenen ausdrücklichen Einwilligung durch den Kunden.

Die von Electra erhobenen Daten werden gespeichert, solange die Electra-App installiert und das Kundenkonto aktiviert ist. Nach der Deaktivierung des Kundenkontos bzw. nach der letzten Zahlung per Kreditkarte werden die Daten weitere drei (3) Jahre gespeichert.

Der Kunde verfügt hinsichtlich seiner personenbezogenen Daten über das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu Werbezwecken sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.

Der Kunde oder Nutzer kann die oben genannten Rechte, gegebenenfalls unter Nachweis seiner Identität, gegenüber Electra per E-Mail an die Adresse dpo@go-electra.com oder über sein Kundenkonto ausüben, sowie für die elektronische Kommunikation zu Werbezwecken über den Abmeldelink in den von Electra versandten E-Mails.

ARTIKEL 10: KÜNDIGUNG DES DIENSTES

Der Kunde kann den Service durch Deaktivierung seines Kundenkontos jederzeit und ohne Vorankündigung oder Strafzahlung kündigen. Electra kann den Service im Falle eines Zahlungsausfalls des Kunden oder schuldhafter Handlungen im Hinblick auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Electra kündigen.

ARTIKEL 11: ANWENDBARES RECHT – STREITFÄLLE

Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Electra gilt das französische Recht. Im Falle eines Rechtsstreits bezüglich der von Electra angebotenen Serviceleistungen kann der Kunde eine schriftliche Beschwerde an Electra richten. Im Streitfall kann der Kunde die Ombudsstelle CM2C einschalten.

ANHANG – WIDERRUFSFORMULAR

Zu Händen von Electra, „Widerrufsrecht“, 7 rue Henri Rochefort, F-75017 Paris, eingetragen unter der SIRET-Nummer 891624884-00013. Per Einschreiben auf dem Postweg an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an hello@go-electra.com Hiermit erkläre(n) ich/wir (*) meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags über die Erbringung der nachstehend aufgeführten Dienstleistung (*)

………………………………………………………………………………………………………………………… — Bestellt am (*)/Erhalten am (*)

……………………………………………………………………………………………………………. — Name(n) des/der Verbraucher(s)

..………………………………………………………………………………………………… — Anschrift des/der Verbraucher(s)

………………………………………………………………………………………………… — Datum ………………………………………………………………………………………………… — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur erforderlich, wenn Sie Ihren Antrag auf Widerruf in Papierform einreichen)

………………………………………………………………………………………………………………………… .   (*) Nichtzutreffendes bitte streichen.