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FAQ - Abonnement


  • Laden Sie die Electra-App herunter und erstellen Sie ein Konto.

  • Fügen Sie unter „Menü-Zahlungsmethode“ eine Kreditkarte hinzu.

  • Gehen Sie zum Menü „Electra+“, wählen Sie Ihr Angebot aus und bestätigen Sie Ihre Bestellung.


Variable Preise gelten an den meistgenutzten Stationen. Damit hält Electra die am stärksten nachgefragten Ladepunkte verfügbar, sodass Kunden weniger Wartezeit haben und außerhalb der Stoßzeiten weniger zahlen.

In Frankreich, Belgien und Spanien variiert der Preis pro kWh je nach Tageszeit und Auslastung der Station (Spitzen-, Standard- oder Nebenzeiten). Um die Zeitfenster einer Station zu kennen, öffnen Sie die App und prüfen Sie die Preise auf der Stationsseite. Jede Station hat ihren eigenen Zeitplan, aber mehr als die Hälfte unserer Stationen behält ganztägig einen einheitlichen Tarif bei, da sie weniger frequentiert sind.

Der genaue Tarif wird immer vor der Ladesitzung in der App angezeigt und bleibt für die Dauer der Sitzung festgesetzt.

In Italien, Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden gibt es keine variablen Preise. Es gilt ein einheitlicher Tarif und der Rabatt funktioniert auf die gleiche Weise.


  • Überall in Europa, auch auf Autobahnen.

  • An allen Electra-Ladestationen, unabhängig von der Ladeleistung (langsam, schnell, ultraschnell) oder der Tageszeit.

  • Mit dem Smart-Abo können Sie auch an den ChargeLeague-Partnernetzen laden, nämlich Atlante, Fastned und IONITY, zu einem festen Vorzugstarif.


Der Smart-Tarif lohnt sich in der Regel bereits ab der ersten Ladung. Er gewährt zudem Vorzugskonditionen bei ChargeLeague. Ein super Angebot!

Darüber hinaus zeigen Ihnen die Spar-Rechner in Ihrem Konto an, welcher Tarif je nach Nutzung am sinnvollsten ist. Sie basieren auf den Ladesitzungen der letzten 30 Tage und schlagen Ihnen das Abonnement vor, mit dem Sie am meisten gespart hätten. Diese Rechner finden Sie auf den Seiten Rechnungen und Electra+ der App.


  • Bestätigungs-E-Mails werden nur an validierte Adressen gesendet.

  • Um Ihre EMail-Adressen zu validieren, gehen Sie zu „Profil“ und wählen Sie die Option „Bestätigungs-E-Mail weiterleiten“.


Sie können Ihr ELECTRA+ Abonnement jederzeit über die App ändern.

  • Klicken Sie auf Tarif ändern und entdecken Sie das Angebot.

  • Wählen Sie zwischen monatlicher oder jährlicher Zahlung.

💡 Beim Wechsel vom Essential-Tarif zum Smart-Tarif können Sie wählen, ob der neue Tarif sofort oder am Ende des aktuellen Tarifs beginnt.

Bitte beachten Sie: Wenn der Smart-Tarif sofort aktiviert wird, wird der verbleibende Zeitraum des Essential-Tarifs nicht anteilig erstattet.


Wenn Sie mehrere Konten haben, die mit derselben Telefonnummer verknüpft sind, gilt Ihr Abonnement für alle Konten, bei denen Sie pro Ladung zahlen, sowohl privat als auch geschäftlich.


  • Rufen Sie die Seite Ihres Abonnements über den Tab "ELECTRA+" im App-Menü auf.

  • Klicken Sie auf "Tarif kündigen"

  • Ihr Abonnement und Ihre Vorteile bleiben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv.


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