Personenbezogene Daten

Wie erheben wir Ihre Daten?

Die Mehrzahl der von Electra erhobenen Daten wird von Ihnen selbst zur Verfügung gestellt. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn:

• Sie uns per E-Mail kontaktieren.

• Sie unsere Website oder unseren Service über Cookies und HTTP-Requests nutzen oder aufrufen.

• Sie sich für eines unserer Produkte oder Dienstleistungen registrieren, anmelden oder diese nutzen.

• Sie einen Fragebogen zur Kundenzufriedenheit beantworten.

• Sie unsere Hotline in Anspruch nehmen.

• Sie sich für unseren Newsletter anmelden.

• Sie sich auf eine Stellenausschreibung bewerben.

Welche Daten werden von uns erhoben?

Auf der Electra-Website:

• im Rahmen der Navigation: IP-Adresse;

• wenn Sie Ihre Kontaktdaten unter „Ladestationen anbieten“ angeben: E-Mail-Adresse;

• wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben: E-Mail-Adresse;

• wenn Sie unseren Newsletter abonnieren: E-Mail-Adresse.

Über die Electra-Apps:

• indem Sie: IP-Adresse ;

• indem Sie sich anmelden: Telefonnummer ;

• indem Sie sich registrieren: Vorname ;

• indem Sie sich als Gewerbetreibender registrieren: KBIS, MwSt.-Nr., Kopie des Personalausweises des gesetzlichen Vertreters.

• beim Hinzufügen von persönlichen Daten: Name ;

• indem Sie ein Fahrzeug hinzufügen: Kfz-Kennzeichen ;

• indem Sie nach einer Reservierung für einen Ladeplatz suchen: GPS-Koordinaten.

In unseren Stationen, an unseren Ladestationen :

- Beim Aufladen: die eindeutige Kennung Ihres Fahrzeugs (MAC-Adresse des Netzwerkgeräts des Fahrzeugs), das Bild der Personen und das Nummernschild des Fahrzeugs, RFID-Nummer.

Durch ein Formular (Zufriedenheit, Kundenerfahrung).

- Anrede, Altersgruppe, Telefonnummer

Durch die Hotline

Telefonnummer

Wie verwenden wir Ihre Daten?

Electra und seine Partner erheben Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

• Verwaltung Ihres Kundenkontos;

• Beaufsichtigung des ordnungsgemäßen Betriebs und der optimalen technischen Leistung unserer Dienste;

• Für die ordnungsgemäße Verwaltung des technischen Supports.

• Erstellung von Analysen und Statistiken zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität;

• Ausarbeitung von Aktionsprotokollen zur Fehlerbehebung und verbesserten Nutzererfahrung;

• Betrugsbekämpfung;

• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen;

• Beantwortung Ihrer Anfragen;

• Versenden von Newslettern (um Ihnen neue Produkte anzubieten oder Sie über neue Funktionen zu informieren).

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Gemäß Art. 6 der Datenschutz-Grundverordnung muss jede Verarbeitung personenbezogener Daten auf mindestens einer der sechs in dieser Verordnung vorgesehenen Rechtsgrundlagen beruhen: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, Erfüllung eines Vertrages, berechtigte Interessenabwägung, Einwilligung der betroffenen Person, Wahrnehmung von Aufgaben im öffentlichen Interesse, Schutz lebenswichtiger Interessen. Die personenbezogenen Daten werden von Eletcra auf den folgenden Rechtsgrundlagen für die oben genannten Zwecke erhoben und verarbeitet:

• Einwilligung der betroffenen Person

• berechtigte Interessenabwägung

• Erfüllung eines Vertrags (AGB)

Wie speichern wir Ihre Daten?

Electra speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht selbst, sondern nutzt dazu den Service von Partnern/Drittanbietern. Wir nutzen ausschließlich sichere Dienste für die Datenspeicherung, wenn möglich, auf europäischen Servern.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Ab dem Zeitpunkt Ihrer letzten Nutzung unseres Dienstes speichert Electra Ihre Daten für einen Zeitraum von 24 Monaten. Die an unseren mit Videoüberwachung ausgestatteten Ladestationen aufgenommenen Bilder werden 1 Monat lang gespeichert. Nach Ablauf dieses Zeitraums nehmen wir die Löschung oder Anonymisierung Ihrer Daten vor.

Wie verarbeiten unsere Empfänger, Dienstleister und Partner Ihre Daten?

Die auf der Electra-Website gesammelten personenbezogenen Daten sind in erster Linie für Electra bestimmt, können jedoch bei Bedarf auch an unsere Partner und Dienstleister weitergegeben werden. Um insbesondere die Wartung unserer Website durchführen zu können, übermitteln wir zudem einige Ihrer Daten an unsere Dienstleister. Wir gewährleisten, dass all unsere Partner, Dienstleister und Subunternehmer die geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung befolgen. Sie können die Liste unserer Partner und Dienstleister auf Anfrage einsehen. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich von befugten Mitarbeitern verarbeitet, die an eine Geheimhaltungsklausel oder ein gleichwertiges Vertragsdokument gebunden sind.

Welche Datenschutzrechte können Sie ausüben?

Electra möchte sicherstellen, dass Sie all Ihre Datenschutzrechte genau kennen.

1) Recht auf Zugang und Berichtigung Ihrer Daten:

Sie haben das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden oder nicht, und, wenn sie verarbeitet werden, das Recht, auf diese Daten zuzugreifen und/oder sie berichtigen zu lassen. (Siehe Artikel 15 und 16 der DSGVO).

2) Recht auf Löschung Ihrer Daten.

Gemäß Artikel 17 der DSGVO haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten so schnell wie möglich gelöscht werden; aus bestimmten Gründen/unter bestimmten Bedingungen, die Sie in dem genannten Artikel nachlesen können/in den in Artikel genannten Fällen.

3) Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung.

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Persönlichen Daten in den Fällen zu verlangen, die in Artikel 18 der DSGVO vorgesehen sind.

4) Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.

Gemäß Artikel 21 DSGVO haben Sie das Recht, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, wenn die Verarbeitung für die Zwecke der berechtigten Interessen, die von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen oder einem Dritten verfolgt werden, erforderlich ist, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere dann, wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt.

5) Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten.

Sie haben das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten, das Ihnen die Möglichkeit gibt, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sowie die Möglichkeit, diese Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen weiterzugeben. Die Ausübung dieses Rechts unterliegt den in Artikel 20 der DSGVO festgelegten Bedingungen.

6) Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Gemäß Artikel 7 DSGVO haben Sie in Fällen, in denen die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dadurch wird die Verarbeitung Ihrer Daten beendet.

7) Recht auf Festlegung von postmortalen Richtlinien.

Sie haben die Möglichkeit, Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer Persönlichen Daten nach Ihrem Tod festzulegen, und zwar bei einer vertrauenswürdigen, zertifizierten Drittpartei, die damit beauftragt ist, den Willen des Verstorbenen gemäß den Anforderungen des geltenden Rechtsrahmens durchzusetzen (Artikel 85 des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten).

Die Modalitäten für die Ausübung Ihrer Rechte. Alle oben genannten Rechte können unter folgender E-Mail-Adresse ausgeübt werden: dpo@go-electra.com oder per Post mit einer Kopie eines Identitätsdokuments an ELECTRA unter folgender Adresse: 7 rue Henri Rochefort 75017 PARIS.

Kommunikation per E-Mail und SMS

Transaktionsbezogene Kommunikation

Die transaktionsbezogene Kommunikation ist für das reibungslose Funktionieren der Electra-Dienste erforderlich bzw. informiert Sie im Rahmen der von Electra angebotenen Dienstleistungen über den Status Ihrer Ladung/Einkäufe/etc. Electra versendet derzeit keinerlei sogenannte Transaktions-E-Mails. In den folgenden Fällen versendet Electra sogenannte Transaktions-SMS:

• für den Versand eines Codes, der die Registrierung bei den mobilen und Webanwendungen von Electra ermöglicht.

• für den Versand eines Codes, der den Zugang zu Ladestationen mit Zugangsbeschränkung ermöglicht.

Werbezwecke

Electra möchte Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen senden, die für Sie relevant sein könnten. Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zustimmen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Sie können die Kontaktaufnahme durch Electra zu Marketingzwecken jederzeit unterbinden. Zu diesem Zweck fügen wir jeder Marketing-E-Mail einen Link zur Verwaltung dieser Werbekommunikation bei, über den Sie sich mit sofortiger Wirkung von diesem Service abmelden können.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die über eine Webseite im Internetbrowser eines Nutzers gespeichert werden können, um Informationen über das Besucherverhalten zu sammeln. Wir sammeln bei Ihrem Besuch unserer Website keinerlei Informationen durch Cookies oder ähnliche Technologien.

Datenschutzrichtlinien anderer Websites

Die Electra-Website enthält Links zu anderen Websites. Unsere Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für unsere Website und unsere App. Wir bitten Sie, sich mit der Datenschutzrichtlinie der jeweiligen Website auseinanderzusetzen, wenn Sie über einen Link zu einer anderen Website navigieren.

Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie

Electra überprüft die Datenschutzrichtlinie regelmäßig und stellt sämtliche Aktualisierungen auf dieser Webseite zur Verfügung. Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 21. Mai 2024 aktualisiert.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Datenschutzrichtlinie von Electra oder zu den von uns gespeicherten Daten haben oder wenn Sie Ihre Rechte in Bezug auf den Datenschutz ausüben möchten, können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: dpo@go-electra.com.