Artikel 1 - Organisatie van de Promotionele Actie

De vennootschap Electra SAS, met maatschappelijke zetel te 104 rue de Richelieu, 75002 Parijs, ingeschreven in het handelsregister (RCS) van Parijs onder nummer 891 624 884 (hierna "de Vennootschap"), organiseert een actie genaamd "AUTUMN" (hierna de "Promotionele Actie"), naar aanleiding van de start van het najaar 2026.

Artikel 2 - Voorwerp van de Promotionele Actie

De Promotionele Actie biedt de deelnemer, naar keuze, een of beide van de volgende voordelen:

1. de Electra-laadkaart gratis, in plaats van de gebruikelijke prijs van 4,99 € incl. btw die in rekening wordt gebracht aan deelnemers zonder Electra+ abonnement;

2. en/of de eerste twee (2) maanden van het Electra+ abonnement gratis, onder de voorwaarden van artikel 6.c.

Beide voordelen zijn met elkaar te combineren, binnen de grenzen van de artikelen 3 en 6.

Artikel 3 - Voorwaarden

Deelname staat open voor iedere meerderjarige natuurlijke persoon die geregistreerd is en over een actief account op de Electra mobiele app beschikt, alsook voor zelfstandige professionals die handelen voor hun eigen behoeften.

Beide voordelen zijn voorbehouden aan deelnemers die geen lopend Electra+ abonnement hebben, waarbij deze voorwaarde wordt beoordeeld op de datum van bestelling van de kaart of van het afsluiten van het abonnement. Elk voordeel wordt slechts eenmaal per gebruikersaccount toegekend gedurende de geldigheidsperiode. De Promotionele Actie is voorbehouden voor persoonlijk gebruik of voor de eigen behoeften van de professionele deelnemer. Elke doorverkoop of commerciële herverdeling van de kaart sluit het voordeel uit.

Artikel 4 - Wijze van deelname

Om van de Promotionele Actie te genieten, moeten deelnemers tijdens de geldigheidsperiode:

1. De Electra mobiele app downloaden en installeren, beschikbaar op de App Store en Google Play, in versie 7.4 of hoger, of naar go-electra.com/nl/electra-charging-card gaan

2. Een gebruikersaccount aanmaken of inloggen op een bestaand account.

3. Afhankelijk van het gekozen voordeel: een laadkaart bestellen en deze vervolgens vanuit de app activeren op hun eigen account, en/of het Electra+ abonnement afsluiten via de app.

Om van de Promotionele Actie te genieten, moet voor beide voordelen de unieke promotiecode "AUTUMN" worden ingevoerd in het daarvoor bestemde veld, vóór bevestiging van de bestelling of het abonnement. De prijs van de kaart wordt dan weergegeven als 0 €.

Kaarten die rechtstreeks door een partner van de Vennootschap worden overhandigd (autofabrikant, distributeur, evenement) moeten eveneens vanuit de app worden geactiveerd, op het account van de deelnemer. Een niet-geactiveerde kaart kan niet worden gebruikt om op te laden.

Online bestelde kaarten worden verzonden naar het door de deelnemer opgegeven adres, binnen een indicatieve termijn van 14 werkdagen. Verzendkosten: gratis.

Artikel 5 - Geldigheidsperiode

De Promotionele Actie is geldig van 14 september 2026 om [00u01] tot 16 oktober 2026 om [23u59], Parijse tijd, in Duitsland, Oostenrijk, België, Spanje, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland, Tsjechië en Zwitserland. Alleen aanvragen die tijdens deze periode door de systemen van de Vennootschap worden geregistreerd, geven recht op de Promotionele Actie.

De Promotionele Actie is niet retroactief: kaarten aangekocht en abonnementen afgesloten vóór 14 september 2026 geven geen recht op enige terugbetaling of compenserend voordeel.

Artikel 6 - Beperkingen van de Promotionele Actie

a. Eenzelfde deelnemer kan beide voordelen uit artikel 2 genieten, of slechts een van beide.

b. De laadkaart is beperkt tot twee (2) kaarten per gebruikersaccount, alle bestellingen en kanalen samen. De gratis laadkaart geldt uitsluitend voor de eerste bestelde kaart. Elke bijkomende kaart, evenals elke vervanging bij verlies of diefstal, blijft gefactureerd tegen de prijs van 4,99 € incl. btw.

c. Het voordeel uit artikel 2.2 heeft, naar keuze van de deelnemer, betrekking op de formule Electra+ Essential of Electra+ Smart, afgesloten als maandelijks abonnement. Het jaarabonnement is uitgesloten van de Promotionele Actie.

Gedurende de twee (2) gratis maanden vindt geen afschrijving plaats. Na afloop van deze periode wordt het abonnement stilzwijgend per maand verlengd, tegen het geldende tarief in het land van verblijf van de deelnemer. De toepasselijke tarieven worden weergegeven in de app en op go-electra.com/nl/electra-plus vóór het afsluiten van het abonnement.

De eerste afschrijving vindt plaats na afloop van de twee gratis maanden, op de verjaardag van het abonnement. De deelnemer wordt hiervan minstens zeven (7) dagen vóór die datum per e-mail op de hoogte gebracht.

De deelnemer kan zijn abonnement op elk moment vanuit de app opzeggen, zonder kosten of boete. Een opzegging vóór het einde van de gratis periode leidt tot geen enkele afschrijving. Overeenkomstig de Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden van Electra (de "AGVV"), geeft een opzegging tijdens een reeds betaalde maand geen recht op terugbetaling van die maand.

d. De Promotionele Actie geldt zolang de voorraad kaarten strekt.

e. De Promotionele Actie heeft uitsluitend betrekking op het gekozen voordeel of de gekozen voordelen. Laadsessies blijven aan de deelnemer gefactureerd tegen het geldende tarief, zowel op het Electra-netwerk als op laadnetwerken van derden. De voordelen zijn niet inwisselbaar voor geld, niet omruilbaar, niet overdraagbaar en niet terugbetaalbaar.

f. De Promotionele Actie is niet combineerbaar met een andere promotionele actie of kortingscode met hetzelfde voorwerp. In het bijzonder kunnen de code "AUTUMN" en de code PLUS2 niet gelijktijdig worden gebruikt voor eenzelfde abonnement: de deelnemer gebruikt de ene of de andere.

g. Elke fraude of poging tot fraude, met name het aanmaken van meerdere accounts om meermaals van de Promotionele Actie te genieten, leidt tot uitsluiting van de deelnemer van het voordeel van de Promotionele Actie en, in voorkomend geval, tot deactivering van de betrokken kaart. De deelnemer wordt hiervan per e-mail op de hoogte gebracht. Deze maatregelen staan in verhouding tot de vastgestelde feiten.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

De consument-deelnemer beschikt over een termijn van veertien (14) dagen om zich te herroepen, te rekenen vanaf de ontvangst van de laadkaart of het afsluiten van het abonnement, zonder zijn beslissing te moeten motiveren en zonder boete, overeenkomstig artikel L.221-18 van het Franse Consumentenwetboek. Hij meldt zijn beslissing per e-mail aan: help@go-electra.com.

Aangezien de voordelen gratis worden toegekend, heeft de deelnemer geen enkel bedrag betaald en is geen enkele terugbetaling verschuldigd. De Vennootschap deactiveert de betrokken kaart zonder terugzending te vragen; een gedeactiveerde kaart kan niet meer worden gebruikt om op te laden. De herroeping doet geen afbreuk aan het recht om het abonnement op elk moment en kosteloos op te zeggen, zoals bepaald in artikel 6.c.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

De Vennootschap is gehouden tot een middelenverbintenis bij de uitvoering van de Promotionele Actie. Haar aansprakelijkheid geldt onder de voorwaarden bepaald in de AGVV, waarvan de bepalingen van toepassing blijven.

Er wordt aan herinnerd dat de Vennootschap van rechtswege aansprakelijk is voor de goede uitvoering van de levering van de kaart tot de overhandiging ervan aan de deelnemer, ook wanneer zij een beroep doet op een vervoerder, overeenkomstig artikel L.216-4 van het Franse Consumentenwetboek. Bij gebrekkige levering binnen de aangekondigde termijn beschikt de deelnemer over de rechten voorzien in de artikelen L.216-6 en L.216-7 van hetzelfde wetboek.

De Vennootschap garandeert geen ononderbroken en foutloze werking van de mobiele app. De deelnemer wordt erop gewezen dat het voordeel van de Promotionele Actie het gebruik van de app in versie 7.4 of hoger vereist, onder de voorwaarden van artikel 4.

De Vennootschap is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van een onjuist of onvolledig leveringsadres dat door de deelnemer werd opgegeven.

In geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek, kan de Vennootschap de Promotionele Actie wijzigen of annuleren onder de voorwaarden van artikel 11.

Artikel 9 - Persoonsgegevens

De persoonsgegevens die in het kader van de Promotionele Actie worden verzameld, worden verwerkt onder de verantwoordelijkheid van Electra SAS. Ze worden verwerkt met het oog op de afgifte, levering en activering van de kaart, het beheer van het abonnement, het meten van de doeltreffendheid van de distributiekanalen en het voorkomen van misbruik. Deze verwerkingen zijn gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst en, wat het meten van de doeltreffendheid van de distributiekanalen en het voorkomen van misbruik betreft, op het gerechtvaardigd belang van de Vennootschap.

Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 beschikt de deelnemer over een recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van zijn gegevens, alsook over het recht om zijn toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend bij de Functionaris voor Gegevensbescherming via dpo@go-electra.com of per post naar Electra SAS, 104 rue de Richelieu, 75002 Parijs. De deelnemer kan ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van zijn land van verblijf, in Frankrijk de Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

De bewaartermijnen en alle informatie over deze verwerkingen staan in het privacybeleid, beschikbaar op go-electra.com/nl/privacy.

Artikel 10 - Aanvaarding van het reglement

Deelname aan deze Promotionele Actie houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van dit reglement in.

De AGVV, beschikbaar op go-electra.com/nl/tos, blijven van toepassing. Dit reglement komt daarbovenop en heeft, uitsluitend voor het voorwerp van de Promotionele Actie, voorrang op de AGVV in geval van tegenstrijdigheid.

Artikel 11 - Wijziging van het reglement

De vennootschap Electra behoudt zich het recht voor om de Promotionele Actie te wijzigen, te verlengen, in te korten of te annuleren, in geval van overmacht, uitputting van de voorraad of uitzonderlijke omstandigheden. Deelnemers worden hiervan op elke passende wijze op de hoogte gebracht. Elke wijziging of annulering heeft geen invloed op reeds door de systemen van de Vennootschap geregistreerde aanvragen, die worden gehonoreerd onder de voorwaarden die golden op het moment van registratie.

Artikel 12 - Geschillen

Elke klacht met betrekking tot de Promotionele Actie kan worden gericht aan help@go-electra.com of aan Electra SAS, 104 rue de Richelieu, 75002 Parijs.

Dit reglement is onderworpen aan het Franse recht, onverminderd de meer beschermende dwingende bepalingen van het recht van het land van gewone verblijfplaats van de consument-deelnemer.

Voordat de consument-deelnemer een gerechtelijke procedure start, kan hij kosteloos een beroep doen op consumentenbemiddeling bij de bevoegde instantie in zijn land van verblijf, waarvan de lijst is opgenomen in de AGVV. In Frankrijk is de erkende consumentenbemiddelaar voor Electra Alain YUNG-HING (ayunghing@free.fr).

Voor professionele deelnemers valt elk geschil onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken binnen het rechtsgebied van het Hof van Beroep te Parijs.