Artikel 1 - Organisatie van de Promotieactie

De vennootschap Electra SAS, gevestigd te 104 rue de Richelieu, 75002 Parijs, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs (RCS) onder nummer 891 624 884 (hierna "de Vennootschap"), organiseert een actie genaamd "Actie gratis kaart 2026" (hierna de "Promotieactie").

Artikel 2 - Doel van de Promotieactie

De Promotieactie heeft tot doel de deelnemer de Electra-laadpas gratis aan te bieden, in plaats van de gebruikelijke prijs van € 4,99 incl. btw, die in rekening wordt gebracht bij deelnemers zonder Electra+-abonnement.

Artikel 3 - Voorwaarden

Deelname staat open voor iedere meerderjarige natuurlijke persoon die geregistreerd is en over een actief account in de Electra-app beschikt, evenals voor zelfstandige professionals die voor hun eigen behoeften handelen.

Het voordeel is voorbehouden aan deelnemers zonder lopend Electra+-abonnement, waarbij deze voorwaarde wordt beoordeeld op de datum van bestelling van de pas. Het wordt slechts één keer per gebruikersaccount toegekend gedurende de gehele looptijd van de Promotieactie, verlenging inbegrepen. Deelnemers die vóór de verlenging al van de Promotieactie hebben geprofiteerd, kunnen er dus niet opnieuw van profiteren. De Promotieactie is bestemd voor persoonlijk gebruik of, voor professionele deelnemers, voor hun eigen zakelijke behoeften. Elke doorverkoop of commerciële herdistributie van de pas sluit het voordeel uit.

Artikel 4 - Toepassingsvoorwaarden

Om van de Promotieactie te profiteren, moeten deelnemers tijdens de geldigheidsperiode:

1. De Electra-app downloaden en installeren, beschikbaar in de App Store en Google Play, in versie 7.4 of hoger, of naar go-electra.com/nl/electra-charging-card gaan

2. Een gebruikersaccount aanmaken of inloggen op een bestaand account.

3. Een laadpas bestellen en deze vervolgens vanuit de app activeren op hun eigen account.

De prijs van de pas wordt dan bij de bestelling weergegeven als € 0.

Passen die rechtstreeks door een partner van de Vennootschap worden uitgereikt (autofabrikant, dealer, evenement) moeten eveneens vanuit de app worden geactiveerd, op het account van de deelnemer. Een niet-geactiveerde pas kan niet worden gebruikt om op te laden.

Online bestelde passen worden verzonden naar het door de deelnemer opgegeven adres binnen een indicatieve termijn van 14 werkdagen. Verzendkosten: gratis.

Artikel 5 - Geldigheidsperiode

De Promotieactie is geldig van 14 september 2026 om 00:01 uur tot 16 oktober 2026 om 23:59 uur en, na de verlenging ervan, van 19 oktober 2026 om 00:01 uur tot 31 december 2026 om 23:59 uur, Parijse tijd, in Duitsland, Oostenrijk, België, Spanje, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland, Tsjechië en Zwitserland. Alleen aanvragen die tijdens deze perioden door de systemen van de Vennootschap zijn geregistreerd, geven recht op de Promotieactie. Aanvragen die op 17 en 18 oktober 2026 zijn geregistreerd, geven hier geen recht op.

De Promotieactie werkt niet met terugwerkende kracht: passen die vóór 14 september 2026 zijn gekocht, geven geen recht op enige terugbetaling of compenserend voordeel.

Artikel 6 - Beperkingen van de Promotieactie

a. De laadpas is beperkt tot twee (2) passen per gebruikersaccount, alle bestellingen en alle kanalen samen. De gratis laadpas geldt alleen voor de 1e bestelde pas. Elke extra pas, evenals elke vervanging bij verlies of diefstal, blijft in rekening worden gebracht tegen de prijs van € 4,99 incl. btw.

b. De Promotieactie geldt zolang de voorraad passen strekt.

c. De Promotieactie heeft uitsluitend betrekking op de laadpas. Laadsessies worden aan de deelnemer in rekening gebracht tegen het geldende tarief, zowel op het Electra-netwerk als op laadnetwerken van derden. Het voordeel is niet inwisselbaar voor geld, niet ruilbaar, niet overdraagbaar en niet terugbetaalbaar.

d. De Promotieactie kan niet worden gecombineerd met een andere promotionele actie met hetzelfde doel.

e. Elke fraude of poging tot fraude, met name het aanmaken van meerdere accounts om meerdere keren van de Promotieactie te profiteren, leidt tot uitsluiting van de deelnemer van het voordeel van de Promotieactie en, indien van toepassing, tot deactivering van de betreffende pas. De deelnemer wordt hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Deze maatregelen staan in verhouding tot de vastgestelde feiten.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

De deelnemer-consument heeft veertien (14) dagen de tijd om de overeenkomst te herroepen, te rekenen vanaf de ontvangst van de laadpas, zonder opgave van redenen en zonder boete, in overeenstemming met artikel L.221-18 van de Franse Consumentencode (Code de la consommation). Hij geeft zijn beslissing per e-mail door aan: help@go-electra.com.

Omdat het voordeel kosteloos wordt toegekend, heeft de deelnemer geen enkel bedrag betaald en is er geen terugbetaling verschuldigd. De Vennootschap deactiveert de betreffende pas zonder om terugzending te vragen; een gedeactiveerde pas kan niet meer worden gebruikt om op te laden.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

De Vennootschap heeft een inspanningsverplichting bij de uitvoering van de Promotieactie. Haar aansprakelijkheid wordt uitgeoefend onder de voorwaarden van de Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden van Electra (de "AGVV"), waarvan de bepalingen van toepassing blijven.

Er wordt aan herinnerd dat de Vennootschap van rechtswege aansprakelijk is voor de correcte uitvoering van de levering van de pas tot aan de overhandiging aan de deelnemer, ook wanneer zij een vervoerder inschakelt, in overeenstemming met artikel L.216-4 van de Franse Consumentencode. Bij niet-levering binnen de aangekondigde termijn heeft de deelnemer de rechten waarin de artikelen L.216-6 en L.216-7 van dezelfde code voorzien.

De Vennootschap garandeert niet dat de app ononderbroken en foutloos werkt. De deelnemer wordt erop gewezen dat het profiteren van de Promotieactie het gebruik van de app in versie 7.4 of hoger veronderstelt, onder de voorwaarden van artikel 4.

De Vennootschap is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een onjuist of onvolledig bezorgadres dat door de deelnemer is opgegeven.

In geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil) kan de Vennootschap de Promotieactie wijzigen of annuleren onder de voorwaarden van artikel 11.

Artikel 9 - Persoonsgegevens

De persoonsgegevens die in het kader van de Promotieactie worden verzameld, worden verwerkt onder verantwoordelijkheid van Electra SAS. Zij worden verwerkt voor het uitgeven, bezorgen en activeren van de pas, het meten van de effectiviteit van de distributiekanalen en het voorkomen van misbruik. Deze verwerkingen zijn gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst en, wat het meten van de effectiviteit van de distributiekanalen en het voorkomen van misbruik betreft, op het gerechtvaardigd belang van de Vennootschap.

Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 heeft de deelnemer recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van zijn gegevens, evenals het recht om zijn toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd. Deze rechten worden uitgeoefend bij de Functionaris voor gegevensbescherming via dpo@go-electra.com of per post aan Electra SAS, 104 rue de Richelieu, 75002 Parijs. De deelnemer kan ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van zijn land van verblijf, in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), in Frankrijk de Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

De bewaartermijnen en alle informatie over deze verwerkingen zijn te vinden in het privacybeleid, beschikbaar op go-electra.com/nl/privacy.

Artikel 10 - Aanvaarding van de algemene voorwaarden

Deelname aan deze Promotieactie houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden in.

De AGVV, beschikbaar op go-electra.com/nl/tos, blijven van toepassing. Deze algemene voorwaarden komen daarbovenop en prevaleren, uitsluitend voor het doel van de Promotieactie, bij tegenstrijdigheid.

Artikel 11 - Wijziging van de algemene voorwaarden

De vennootschap Electra behoudt zich het recht voor de Promotieactie te wijzigen, te verlengen, te verkorten of te annuleren, in geval van overmacht, uitputting van de voorraad of uitzonderlijke omstandigheden. De deelnemers worden hiervan op passende wijze op de hoogte gesteld. Elke wijziging of annulering heeft geen gevolgen voor de aanvragen die al door de systemen van de Vennootschap zijn geregistreerd en die worden gehonoreerd onder de voorwaarden die golden op het moment van registratie.

Artikel 12 - Geschillen

Elke klacht met betrekking tot de Promotieactie kan worden gericht aan help@go-electra.com of aan Electra SAS, 104 rue de Richelieu, 75002 Parijs.

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht, onverminderd de meer beschermende dwingende bepalingen van het recht van het land van gewone verblijfplaats van de deelnemer-consument.

Voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart, kan de deelnemer-consument kosteloos een beroep doen op consumentenbemiddeling bij de bevoegde instantie in zijn land van verblijf, waarvan de lijst is opgenomen in de AGVV. In Frankrijk is de voor Electra erkende consumentenbemiddelaar Alain YUNG-HING (ayunghing@free.fr).

Voor professionele deelnemers valt elk geschil onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken binnen het rechtsgebied van het Hof van Beroep te Parijs.