Artikel 1 - Organisatie van de Promotieactie

Het bedrijf Electra SAS, met maatschappelijke zetel te 104 rue de Richelieu, 75002 Parijs, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs (RCS) onder nummer 891 624 884 (hierna "het Bedrijf"), organiseert een actie genaamd "Actie gratis kaart 2026" (hierna de "Promotieactie").

Artikel 2 - Voorwerp van de Promotieactie

De Promotieactie heeft tot doel de deelnemer de Electra-laadkaart gratis aan te bieden, in plaats van de gebruikelijke prijs van € 4,99 incl. btw, die wordt aangerekend aan deelnemers zonder Electra+-abonnement.

Artikel 3 - Voorwaarden

Deelname staat open voor elke meerderjarige natuurlijke persoon die geregistreerd is en over een actief account in de Electra-app beschikt, evenals voor zelfstandige beroepsbeoefenaars die voor hun eigen behoeften handelen.

Het voordeel is voorbehouden aan deelnemers zonder lopend Electra+-abonnement, waarbij deze voorwaarde wordt beoordeeld op de datum van de bestelling van de kaart. Het wordt slechts één keer per gebruikersaccount toegekend voor de volledige duur van de Promotieactie, verlenging inbegrepen. Deelnemers die al van de Promotieactie hebben genoten vóór de verlenging ervan, kunnen er dus niet opnieuw van genieten. De Promotieactie is voorbehouden aan persoonlijk gebruik of, voor professionele deelnemers, aan hun eigen beroepsbehoeften. Elke doorverkoop of commerciële herverdeling van de kaart sluit het voordeel uit.

Artikel 4 - Toepassingsmodaliteiten

Om van de Promotieactie te genieten, moeten deelnemers tijdens de geldigheidsperiode:

1. De Electra-app downloaden en installeren, beschikbaar in de App Store en op Google Play, in versie 7.4 of hoger, of naar go-electra.com/nl-be/electra-charging-card gaan

2. Een gebruikersaccount aanmaken of inloggen op een bestaand account.

3. Een laadkaart bestellen en deze vervolgens vanuit de app activeren op hun eigen account.

De prijs van de kaart wordt dan bij de bestelling weergegeven als € 0.

Kaarten die rechtstreeks door een partner van het Bedrijf worden uitgereikt (autoconstructeur, verdeler, evenement) moeten eveneens vanuit de app worden geactiveerd, op het account van de deelnemer. Een niet-geactiveerde kaart laat niet toe om op te laden.

Online bestelde kaarten worden verzonden naar het door de deelnemer opgegeven adres binnen een indicatieve termijn van 14 werkdagen. Verzendkosten: gratis.

Artikel 5 - Geldigheidsperiode

De Promotieactie is geldig van 14 september 2026 om 00:01 tot 16 oktober 2026 om 23:59 en, naar aanleiding van de verlenging, van 19 oktober 2026 om 00:01 tot 31 december 2026 om 23:59, Parijse tijd, in Duitsland, Oostenrijk, België, Spanje, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Nederland, Tsjechië en Zwitserland. Enkel aanvragen die tijdens deze periodes door de systemen van het Bedrijf zijn geregistreerd, geven recht op de Promotieactie. Aanvragen die op 17 en 18 oktober 2026 zijn geregistreerd, geven er geen recht op.

De Promotieactie is niet retroactief: kaarten die vóór 14 september 2026 zijn gekocht, geven geen recht op enige terugbetaling of compenserend voordeel.

Artikel 6 - Beperkingen van de Promotieactie

a. De laadkaart is beperkt tot twee (2) kaarten per gebruikersaccount, alle bestellingen en alle kanalen samen. De gratis laadkaart is enkel geldig voor de 1e bestelde kaart. Elke bijkomende kaart, evenals elke vervanging bij verlies of diefstal, blijft aangerekend tegen de prijs van € 4,99 incl. btw.

b. De Promotieactie is geldig zolang de voorraad kaarten strekt.

c. De Promotieactie heeft uitsluitend betrekking op de laadkaart. Laadsessies blijven aan de deelnemer aangerekend tegen het geldende tarief, zowel op het Electra-netwerk als op laadnetwerken van derden. Het voordeel kan niet worden omgezet in geld, niet worden omgeruild, niet worden overgedragen en niet worden terugbetaald.

d. De Promotieactie kan niet worden gecombineerd met een andere promotieactie met hetzelfde voorwerp.

e. Elke fraude of poging tot fraude, met name het aanmaken van meerdere accounts om meermaals van de Promotieactie te genieten, leidt tot uitsluiting van de deelnemer van het voordeel van de Promotieactie en, in voorkomend geval, tot de deactivering van de betrokken kaart. De deelnemer wordt hiervan per e-mail op de hoogte gebracht. Deze maatregelen staan in verhouding tot de vastgestelde feiten.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

De deelnemer-consument beschikt over een termijn van veertien (14) dagen om zich te herroepen, te rekenen vanaf de ontvangst van de laadkaart, zonder zijn beslissing te moeten motiveren en zonder boete, overeenkomstig artikel L.221-18 van de Franse Consumentencode (Code de la consommation). Hij geeft zijn beslissing per e-mail door aan: help@go-electra.com.

Aangezien het voordeel kosteloos wordt toegekend, heeft de deelnemer geen enkel bedrag betaald en is er geen terugbetaling verschuldigd. Het Bedrijf deactiveert de betrokken kaart zonder de terugzending ervan te vragen; een gedeactiveerde kaart laat niet langer toe om op te laden.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

Het Bedrijf heeft een middelenverbintenis bij de uitvoering van de Promotieactie. De aansprakelijkheid ervan wordt uitgeoefend onder de voorwaarden van de Algemene Gebruiks- en Verkoopvoorwaarden van Electra (de "AGVV"), waarvan de bepalingen van toepassing blijven.

Er wordt aan herinnerd dat het Bedrijf van rechtswege aansprakelijk is voor de goede uitvoering van de levering van de kaart tot aan de overhandiging ervan aan de deelnemer, ook wanneer het een vervoerder inschakelt, overeenkomstig artikel L.216-4 van de Franse Consumentencode. Bij niet-levering binnen de aangekondigde termijn beschikt de deelnemer over de rechten waarin de artikelen L.216-6 en L.216-7 van dezelfde code voorzien.

Het Bedrijf garandeert geen ononderbroken en foutloze werking van de app. De deelnemer wordt erop gewezen dat het genieten van de Promotieactie het gebruik van de app in versie 7.4 of hoger veronderstelt, onder de voorwaarden van artikel 4.

Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een onjuist of onvolledig leveringsadres dat door de deelnemer is opgegeven.

In geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil) kan het Bedrijf de Promotieactie wijzigen of annuleren onder de voorwaarden van artikel 11.

Artikel 9 - Persoonsgegevens

De persoonsgegevens die in het kader van de Promotieactie worden verzameld, worden verwerkt onder de verantwoordelijkheid van Electra SAS. Ze worden verwerkt met het oog op het uitgeven, leveren en activeren van de kaart, het meten van de doeltreffendheid van de distributiekanalen en het voorkomen van misbruik. Deze verwerkingen zijn gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst en, wat het meten van de doeltreffendheid van de distributiekanalen en het voorkomen van misbruik betreft, op het gerechtvaardigd belang van het Bedrijf.

Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 beschikt de deelnemer over een recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van zijn gegevens, evenals over het recht om zijn toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd. Deze rechten worden uitgeoefend bij de Functionaris voor gegevensbescherming via dpo@go-electra.com of per post aan Electra SAS, 104 rue de Richelieu, 75002 Parijs. De deelnemer kan ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van zijn land van verblijf, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), in Frankrijk de Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

De bewaartermijnen en alle informatie over deze verwerkingen staan in het privacybeleid, beschikbaar op go-electra.com/nl-be/privacy.

Artikel 10 - Aanvaarding van de algemene voorwaarden

Deelname aan deze Promotieactie houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden in.

De AGVV, beschikbaar op go-electra.com/nl-be/tos, blijven van toepassing. Deze algemene voorwaarden komen daarbovenop en hebben, uitsluitend voor het voorwerp van de Promotieactie, voorrang bij tegenstrijdigheid.

Artikel 11 - Wijziging van de algemene voorwaarden

Het bedrijf Electra behoudt zich het recht voor de Promotieactie te wijzigen, te verlengen, in te korten of te annuleren, in geval van overmacht, uitputting van de voorraad of uitzonderlijke omstandigheden. De deelnemers worden hiervan op de hoogte gebracht via elk passend middel. Elke wijziging of annulering heeft geen gevolgen voor de aanvragen die reeds door de systemen van het Bedrijf zijn geregistreerd en die worden gehonoreerd onder de voorwaarden die golden op het ogenblik van hun registratie.

Artikel 12 - Geschillen

Elke klacht met betrekking tot de Promotieactie kan worden gericht aan help@go-electra.com of aan Electra SAS, 104 rue de Richelieu, 75002 Parijs.

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht, onverminderd de meer beschermende dwingende bepalingen van het recht van het land van gewone verblijfplaats van de deelnemer-consument.

Vóór elke gerechtelijke procedure kan de deelnemer-consument kosteloos een beroep doen op consumentenbemiddeling bij de bevoegde instantie in zijn land van verblijf, waarvan de lijst is opgenomen in de AGVV. In Frankrijk is de voor Electra erkende consumentenbemiddelaar Alain YUNG-HING (ayunghing@free.fr).

Voor professionele deelnemers valt elk geschil onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken binnen het rechtsgebied van het Hof van Beroep te Parijs.