Electra poursuit un objectif d’inter-opérabilité maximal, afin que le plus grand nombre d’utilisateurs puisse bénéficier de ses bornes de recharge rapides et fiables. Chaque semaine, de nouveaux opérateurs contractualisent avec Electra (Voir la liste complète).

La tarification variable s'applique dans les stations les plus fréquentées. Elle permet à Electra de garder les bornes les plus sollicitées disponibles, afin que les clients passent moins de temps à attendre et paient moins lorsqu'ils se rechargent en heures creuses.

En France, Belgique et Espagne, le prix au kWh varie selon l'heure de la journée et la fréquentation de la station (heures pleines, standard ou creuses). Pour connaître les créneaux horaires d'une station, rendez-vous sur l'application et consultez les prix sur la fiche station. Chaque station a son propre planning, mais plus de la moitié de nos stations conservent un tarif unique toute la journée, car elles sont moins fréquentées.

Le tarif exact est toujours affiché dans l'application avant la session de charge, et reste verrouillé pendant toute la durée de la session.

En Italie, Allemagne, Autriche, Suisse et aux Pays-Bas, il n'y a pas de tarification variable. Un tarif unique s'applique et la réduction fonctionne de la même manière.

Oui. Pour que nos stations de charge rapide restent disponibles pour tous, des frais d'occupation peuvent s'appliquer lorsqu'une station est saturée et qu'un conducteur reste branché plus longtemps que nécessaire.

Si vous chargez via l'application Electra, des frais d'occupation de 0,40 €/min s'appliquent dès que votre véhicule atteint 80 % de batterie et que la station est saturée (c'est-à-dire que d'autres conducteurs attendent vraisemblablement). Un délai de grâce de 5 minutes est accordé avant le déclenchement des frais, et le total est plafonné à 50 € par session. Si votre session de charge se termine avant 80 %, aucun frais ne s'applique.

Si vous rechargez avec le badge ou l'application d'un autre opérateur de mobilité, les frais d'occupation applicables dépendent de cet opérateur. Selon le cas, celui-ci peut appliquer sa propre politique de frais d'occupation (déclenchement, montant, plafond éventuel) ou reprendre la structure tarifaire définie par Electra. Nous vous invitons à vous référer aux conditions de votre opérateur pour connaître les modalités exactes.

Dans les deux cas, vous recevez des notifications via l'application Electra avant le déclenchement des frais, ce qui vous laisse le temps de déplacer votre véhicule. Pensez à activer vos notifications. Les frais d'occupation ne s'appliquent pas sur les chargeurs AC.