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Informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy spiega il modo in cui Electra utilizza i dati personali che raccogliamo quando utilizzi il nostro sito Web, le nostre applicazioni o le nostre stazioni di ricarica.

Dati personali

Come raccogliamo i tuoi dati?

Sei tu a fornire direttamente ad Electra la maggior parte dei dati da noi raccolti. Noi raccogliamo e trattiamo i dati quando:

  • Ci contatti via mail.

  • Utilizzi o consulti il nostro sito web o il nostro servizio tramite i cookie e le richieste del tuo navigatore.

  • Ti iscrivi o ti connetti ad uno dei nostri prodotti o servizi.

  • Ti iscrivi alla nostra newsletter.

Quali dati raccogliamo?

Sul sito web di Electra:

  • durante la navigazione: indirizzo IP

Sulle applicazioni Electra:

  • utilizzando l’applicazione: indirizzo IP

  • iscrivendoti: numero di telefono;

  • aggiungendo un veicolo: targa auto;

  • cercando di prenotare un posto di ricarica: coordinate GPS

Nelle nostre stazioni, sulle nostre colonnine di ricarica:

  • effettuando una ricarica: l'identificativo unico del suo veicolo (numero MAC del suo veicolo)

Come utilizziamo i tuoi dati?

Electra e i suoi partner raccolgono i tuoi dati per permetterci di:

  • Gestire il tuo account;

  • Accertarci del corretto funzionamento e dell’efficacia tecnica ottimale dei nostri servizi;

  • Stabilire statistiche per migliorare i nostri servizi;

  • Registrare le azioni per evitare gli errori informatici nei nostri servizi e offrire assistenza;

  • Lottare contro le frodi;

  • Rispondere ad obblighi legali e regolamentari.

Come conserviamo i tuoi dati?

Electra non conserva direttamente i tuoi dati ma utilizza il servizio di partner e sceglie sistematicamente soluzioni di stoccaggio di dati sicure, su server europei.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Electra conserverà i tuoi dati per 24 mesi a decorrere dal tuo ultimo utilizzo del nostro servizio. Una volta che questo periodo è espirato, procederemo all’anonimizzazione o alla rimozione dei tuoi dati.

E i nostri partner?

Electra lavora con svariati partner per implementare i suoi servizi. Qui di seguito riportiamo i dati raccolti dai nostri partner, indipendentemente da Electra, al fine di garantire l’erogazione dei loro servizi.

Il nostro partner Netlify, un fornitore di hosting per siti web e per l’applicazione Web Electra, raccoglie il tuo indirizzo IP durante le registrazioni di accesso, conservato per non più di 30 giorni, al fine di accertarsi che il servizio da esso reso ad Electra funzioni correttamente e sia efficiente. I dati vengono conservati e protetti nei suoi server, disseminati in tutto il mondo.

Il nostro partner, Heroku, fornitore di hosting dei nostri server, registra il tuo indirizzo IP nel giornale di accesso quando utilizzi le applicazioni mobili e Web Electra, per massimo 30 giorni, al fine di accertarsi che il servizio da esso reso ad Electra funzioni correttamente e sia efficiente. I dati vengono conservati e protetti nei suoi server, disseminati in tutto il mondo. Electra utilizza esplicitamente i server europei.

Il nostro partner, Mapbox, fornitore di cartografia, registra il tuo indirizzo IP nel giornale di accesso quando utilizzi le applicazioni mobili e Web Electra, per massimo 30 giorni, al fine di accertarsi che il servizio da esso reso ad Electra funzioni correttamente e sia efficiente. I dati vengono conservati e protetti nei suoi server, disseminati in tutto il mondo.

Quali sono i tuoi diritti in materia di protezione dei dati?

Electra desidera accertarsi che tu sia perfettamente a conoscenza di tutti i tuoi diritti in materia di protezione dei dati. Ogni utente gode dei seguenti vantaggi:

  • Il diritto d’accesso – Hai il diritto di chiedere ad Electra delle copie dei tuoi dati personali. Talvolta questo servizio è soggetto a fatturazione, benché minima.

  • Il diritto di rettifica – Hai il diritto di chiedere ad Electra di correggere qualsiasi informazione che reputi inesatta. Hai inoltre il diritto di chiedere ad Elettra di completare le informazioni che ritieni siano incomplete.

  • Il diritto di cancellazione – Hai il diritto di chiedere ad Electra di cancellare i tuoi dati personali, a determinate condizioni.

  • Il diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di chiedere ad Electra di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, a determinate condizioni.

  • Il diritto di opporti al trattamento – Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Electra, a determinate condizioni.

  • Il diritto alla portabilità dai dati – Hai il diritto di chiedere ad Electra di trasferire i dati da noi raccolti ad un’altra organizzazione, o direttamente a te, a determinate condizioni.

Se ne fai domanda, abbiamo un mese per risponderti. Se desideri esercitare uno di questi diritti, ti invitiamo a contattarci.

Comunicazione via e-mail e SMS

Comunicazione transazionale

Le comunicazioni transazionali sono necessarie per garantire il corretto funzionamento dei servizi Electra o per comunicarti lo stato delle tue ricariche, dei tuoi acquisti, etc. con i servizi di Electra. Per il momento, Electra non invia nessun’e-mail transazionale. Per il momento, Electra non invia nessuna notifica push detta transazionale. Electra invia degli SMS, detti transazionali, nei seguenti casi:

  • invio di un codice per connettersi alle applicazioni mobili e Web Electra.

Marketing

Electra desidera inviarti informazioni in merito ai nostri prodotti e servizi che ti potrebbero piacere. Le informazioni marketing vengono inviate esclusivamente via e-mail o notifiche push, ma mai via SMS. Se hai accettato di ricevere le comunicazioni marketing puoi tornare indietro in qualsiasi momento. Hai il diritto di bloccare in qualsiasi momento le comunicazioni di Electra a fini di marketing. Per far ciò, in ogni e-mail di marketing includiamo un link di gestione di tale comunicazione, che permette di disiscriversi con effetto immediato. Altrimenti, ci puoi contattare direttamente.

Cookies

I cookie sono file di testo presenti sul tuo computer per raccogliere informazioni relative alle azioni standard su internet e al comportamento dei visitatori. Quando visiti i nostri siti web, noi possiamo raccogliere automaticamente informazioni su di te, tramite cookie o tecnologie simili. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a visitare il link allaboutcookies.org. Come utilizziamo i cookie? Electra utilizza i cookie in svariati modi, al fine di migliorare la tua esperienza sul nostro sito internet, e in particolare per:

  • Rimanere connessi

  • Capire come utilizzi il nostro sito web

Quali tipi di cookie utilizziamo? Esistono diversi tipi di cookie, ma il nostro sito web utilizza i seguenti:

  • Funzionalità - Electra utilizza questi cookie per permetterci di riconoscerti sul nostro sito web.

Come gestire i cookie

Puoi configurare il tuo navigatore in modo tale da non accettare i cookie e il sito web qui di seguito indica come eliminare i cookie dal navigatore. Tuttavia, in alcuni casi, alcune funzionalità del nostro sito web potrebbero non funzionare correttamente.

Politica sulla privacy di altri siti web

Il sito web di Electra contiene alcuni link verso altri siti web. La nostra politica sulla privacy si applica esclusivamente al nostro sito web e, quindi, se fai clic su un link che porta ad un altro sito web, dovrai leggere la sua politica sulla privacy.

Modifiche della nostra politica sulla privacy

Electra esamina regolarmente la propria politica sulla privacy e riporta tutti gli aggiornamenti su questa pagina web. Questa politica sulla privacy è stata aggiornata per l’ultima volta il 27 ottobre 2021.

Come fare per contattarci

Se hai domande in merito alla politica sulla privacy di Electra, ai dati che possediamo su di te, oppure se desideri esercitare uno dei tuoi diritti in materia di protezione dei dati, ti invitiamo a contattarci.