Tariffa di sosta Electra: perché, quando e come evitarla

Le sarà forse già capitato: arrivare a una stazione dove tutte le colonnine sono occupate da veicoli ormai già ricaricati. Per garantire a ciascuno l'accesso a un punto di ricarica quando ne ha bisogno, applichiamo una tariffa di sosta su alcune sessioni. Ecco come funziona, e soprattutto come non pagarla mai.

Perché una tariffa di sosta?

Quando un veicolo resta collegato mentre la ricarica è ormai prossima alla fine, blocca una colonnina che potrebbe servire a un altro conducente. L'obiettivo è garantire la disponibilità dei punti di ricarica per tutti. Nessun automobilista lascerebbe la propria auto davanti a una pompa di benzina dopo il pieno, lo stesso principio vale a una stazione di ricarica.

Quando si applica la tariffa?

Il nostro approccio è volutamente più equo di un semplice cronometro: la tariffa scatta solo quando due condizioni sono soddisfatte contemporaneamente.

1. Il suo veicolo è carico oltre l'80%

Superato l'80%, la potenza di ricarica cala nettamente: la sua auto assorbe solo circa il 20% della sua potenza massima. Guadagnare gli ultimi punti percentuali richiede molto più tempo dei primi 80%, con un beneficio limitato in termini di autonomia. È esattamente il momento in cui liberare la colonnina ha il maggior valore.

2. La stazione è particolarmente frequentata

Quando l'affluenza alla stazione è elevata e i punti di ricarica disponibili sono pochi, la stazione è considerata particolarmente frequentata. Se la stazione è tranquilla, potete rimanere collegati oltre l'80% senza alcun costo aggiuntivo.

Come funziona concretamente?

Non appena entrambe le condizioni sono soddisfatte, dispone di un margine di 5 minuti per scollegare. Durante questo periodo non viene addebitato nulla. Oltre questo limite, si applica una tariffa di 0,40 € al minuto, con un massimale di 50 € per sessione.

L'app Electra la avvisa attivamente (se le notifiche sono attivate): un avviso 5 minuti prima dell'inizio della tariffa, poi un secondo nel momento esatto in cui scatta. L'informazione è inoltre visibile sulla schermata della sessione di ricarica in corso nella sua app Electra.

E se ricarico con una tessera di terzi (roaming)?

Se utilizza una tessera di un altro operatore (Chargemap, Plugsurfing, Shell Recharge, ecc.), le condizioni cambiano:

• La tariffa si applica dopo 75 minuti di sessione, indipendentemente dal livello di batteria e dalla saturazione della stazione

• Stesso tariffario: 0,40 € al minuto, con un massimale di 100 € per sessione

Questa differenza deriva da un vincolo tecnico: quando utilizza una tessera di terzi, non possiamo ancora conoscere il suo livello di carica in tempo reale. Se ricarica regolarmente con Electra, l'app le dà accesso al modello più equo, basato sul reale stato della sua batteria.

Stazioni escluse

Alcune stazioni non rientrano nel perimetro: colonnine in corrente alternata (AC) e stazioni su autostrade, aree di sosta e aree di servizio. La scheda di ogni stazione nell'app le indica se la tariffa si applica.

Riepilogo

Come evitarla?

È semplice, e dipende interamente da lei:

• Attivi le notifiche nell'app Electra

• Scolleghi non appena il suo veicolo è sufficientemente carico, idealmente all'80%

• Se riceve un avviso, ha 5 minuti per scollegare

L'app le indica anche in tempo reale le stazioni disponibili intorno a lei e propone automaticamente delle alternative se la sua stazione di destinazione è satura.

Domande frequenti

La mia auto caricava lentamente, non avevo finito. È giustificato? Oltre l'80%, passare al 100% richiede spesso lo stesso tempo necessario per passare dal 10 all'80%, per soli 20% di autonomia in più. A quel punto, mantenere la colonnina occupata ha un impatto reale sui conducenti in attesa. Il margine di 5 minuti è pensato esattamente per questa transizione.

Come verrò fatturato? La tariffa di sosta appare su una riga separata della sua fattura, distinta dal costo dell'energia. Il pagamento è automatico tramite il metodo di pagamento registrato.

Ho un problema con la fattura, chi devo contattare? Il nostro supporto è raggiungibile direttamente dall'app. Descriva la situazione, analizzeremo la sua sessione e le risponderemo.

Sono abbonato a Electra+, mi riguarda? Sì. L'abbonamento dà accesso a una tariffa preferenziale sull'energia, ma il principio della tariffa di sosta resta lo stesso per tutti.

La tariffa si applica nelle stazioni partner (ChargeLeague, Atlante, Fastned, IONITY)? No. Quando utilizza l'app Electra sulla rete di un altro operatore, si applica la sua politica tariffaria. Nessuna tariffa Electra viene aggiunta.

Per qualsiasi domanda, il nostro supporto è raggiungibile direttamente dall'app.