Article 1 - Organització de l'Oferta Promocional

La societat Electra SAS, amb domicili social al 104 rue de Richelieu, 75002 París, inscrita al Registre Mercantil i de Societats de París (RCS) amb el número 891 624 884 (en endavant «la Societat»), organitza una oferta anomenada «Oferta targeta gratuïta 2026» (en endavant l'«Oferta Promocional»).

Article 2 - Objecte de l'Oferta Promocional

L'Oferta Promocional té per objecte oferir al participant la targeta de recàrrega Electra de manera gratuïta, en lloc del seu preu habitual de 4,99 € IVA inclòs, que es factura als participants que no disposen d'una subscripció Electra+.

Article 3 - Condicions

La participació està oberta a qualsevol persona física major d'edat, registrada i amb un compte actiu a l'aplicació mòbil d'Electra, així com als professionals autònoms que actuïn per a les seves pròpies necessitats.

L'avantatge està reservat als participants que no disposin d'una subscripció Electra+ en curs, condició que s'aprecia en la data de la comanda de la targeta. Es concedeix una sola vegada per compte d'usuari durant tota la durada de l'Oferta Promocional, pròrroga inclosa. Els participants que ja s'hagin beneficiat de l'Oferta Promocional abans de la seva pròrroga no en poden gaudir de nou. L'Oferta Promocional està reservada a un ús personal o a les necessitats pròpies del participant professional. Qualsevol revenda o redistribució comercial de la targeta n'exclou el benefici.

Article 4 - Modalitats d'aplicació

Per beneficiar-se de l'Oferta Promocional, els participants han de, durant el període de validesa:

1. Descarregar i instal·lar l'aplicació mòbil d'Electra, disponible a l'App Store i a Google Play, en versió 7.4 o superior, o accedir a go-electra.com/ca/electra-charging-card

2. Crear un compte d'usuari o iniciar sessió en un compte existent.

3. Demanar una targeta de recàrrega i, tot seguit, activar-la des de l'aplicació al seu propi compte.

El preu de la targeta es mostra aleshores a 0 € en el moment de la comanda.

Les targetes lliurades directament per un soci de la Societat (fabricant d'automòbils, distribuïdor, esdeveniment) també s'han d'activar des de l'aplicació, al compte del participant. Una targeta no activada no permet recarregar.

Les targetes demanades en línia s'envien a l'adreça indicada pel participant en un termini orientatiu de 14 dies laborables. Despeses d'enviament: gratuïtes.

Article 5 - Període de validesa

L'Oferta Promocional és vàlida del 14 de setembre de 2026 a les 00:01 al 16 d'octubre de 2026 a les 23:59 i, arran de la seva pròrroga, del 19 d'octubre de 2026 a les 00:01 al 31 de desembre de 2026 a les 23:59, hora de París, a Alemanya, Àustria, Bèlgica, Espanya, França, Itàlia, Luxemburg, els Països Baixos, la República Txeca i Suïssa. Només les sol·licituds registrades pels sistemes de la Societat durant aquests períodes donen dret a l'Oferta Promocional. Les sol·licituds registrades el 17 i el 18 d'octubre de 2026 no hi donen dret.

L'Oferta Promocional no és retroactiva: les targetes comprades abans del 14 de setembre de 2026 no donen dret a cap reemborsament ni avantatge compensatori.

Article 6 - Límits de l'Oferta Promocional

a. La targeta de recàrrega està limitada a dues (2) targetes per compte d'usuari, sumant totes les comandes i tots els canals. La targeta de recàrrega gratuïta només és vàlida per a la 1a targeta demanada. Qualsevol targeta addicional, així com qualsevol substitució en cas de pèrdua o robatori, es continua facturant al preu de 4,99 € IVA inclòs.

b. L'Oferta Promocional és vàlida fins a esgotar les existències de targetes disponibles.

c. L'Oferta Promocional afecta exclusivament la targeta de recàrrega. Les sessions de recàrrega es continuen facturant al participant a la tarifa vigent, tant a la xarxa Electra com a les xarxes de recàrrega de tercers. L'avantatge no és convertible en efectiu, ni canviable, ni cedible, ni reemborsable.

d. L'Oferta Promocional no és acumulable amb cap altra oferta promocional que tingui el mateix objecte.

e. Qualsevol frau o temptativa de frau, en particular la creació de comptes múltiples amb la finalitat de beneficiar-se diverses vegades de l'Oferta Promocional, comporta l'exclusió del participant del benefici de l'Oferta Promocional i, si escau, la desactivació de la targeta corresponent. El participant en rep notificació per correu electrònic. Aquestes mesures són proporcionades als fets constatats.

Article 7 - Dret de desistiment

El participant consumidor disposa d'un termini de catorze (14) dies per desistir, a comptar de la recepció de la targeta de recàrrega, sense haver de motivar la seva decisió i sense penalització, d'acord amb l'article L.221-18 del Codi de consum francès (Code de la consommation). Notifica la seva decisió per correu electrònic a l'adreça: help@go-electra.com.

Atès que l'avantatge es concedeix a títol gratuït, el participant no ha abonat cap import i no s'ha de fer cap reemborsament. La Societat desactiva la targeta corresponent sense exigir-ne la devolució; una targeta desactivada ja no permet recarregar.

Article 8 - Responsabilitat

La Societat té una obligació de mitjans en l'execució de l'Oferta Promocional. La seva responsabilitat s'exerceix en les condicions previstes a les Condicions Generals d'Ús i de Venda d'Electra (les «CGUV»), les estipulacions de les quals continuen sent aplicables.

Es recorda que la Societat és responsable de ple dret de la bona execució del lliurament de la targeta fins al seu lliurament al participant, fins i tot quan recorre a un transportista, d'acord amb l'article L.216-4 del Codi de consum francès. En cas de manca de lliurament dins del termini anunciat, el participant disposa dels drets previstos als articles L.216-6 i L.216-7 del mateix codi.

La Societat no garanteix un funcionament continu i sense errors de l'aplicació mòbil. S'informa el participant que el benefici de l'Oferta Promocional pressuposa l'ús de l'aplicació en versió 7.4 o superior, en les condicions previstes a l'article 4.

La Societat no respon de les conseqüències d'una adreça de lliurament inexacta o incompleta indicada pel participant.

En cas de força major en el sentit de l'article 1218 del Codi civil francès, la Societat pot modificar o anul·lar l'Oferta Promocional en les condicions previstes a l'article 11.

Article 9 - Dades personals

Les dades personals recollides en el marc de l'Oferta Promocional són objecte d'un tractament del qual Electra SAS és la responsable. Es tracten amb la finalitat de lliurar, enviar i activar la targeta, mesurar l'eficàcia dels canals de distribució i prevenir els abusos. Aquests tractaments es fonamenten en l'execució del contracte i, pel que fa a la mesura de l'eficàcia dels canals de distribució i a la prevenció dels abusos, en l'interès legítim de la Societat.

D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, el participant disposa dels drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat de les seves dades, així com del dret a retirar el seu consentiment quan el tractament es basi en aquest. Aquests drets s'exerceixen davant el Delegat de Protecció de Dades a l'adreça dpo@go-electra.com o per correu postal a Electra SAS, 104 rue de Richelieu, 75002 París. El participant també pot presentar una reclamació davant l'autoritat de control del seu país de residència; a França, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Els terminis de conservació i el conjunt d'informacions relatives a aquests tractaments figuren a la política de privacitat, accessible a l'adreça go-electra.com/ca/privacy.

Article 10 - Acceptació de les condicions generals

La participació en aquesta Oferta Promocional implica l'acceptació plena i sense reserves d'aquestes condicions generals.

Les CGUV, accessibles a l'adreça go-electra.com/ca/tos, continuen sent aplicables. Aquestes condicions generals s'hi afegeixen i, només per a l'objecte de l'Oferta Promocional, hi prevalen en cas de contradicció.

Article 11 - Modificació de les condicions generals

La societat Electra es reserva el dret de modificar, prorrogar, escurçar o anul·lar l'Oferta Promocional, en cas de força major, d'esgotament de les existències o de circumstàncies excepcionals. Es informarà els participants per qualsevol mitjà adequat. Qualsevol modificació o anul·lació no té cap efecte sobre les sol·licituds ja registrades pels sistemes de la Societat, que s'honoren en les condicions vigents en el moment del seu registre.

Article 12 - Litigis

Qualsevol reclamació relativa a l'Oferta Promocional es pot adreçar a help@go-electra.com o a Electra SAS, 104 rue de Richelieu, 75002 París.

Aquestes condicions generals es regeixen pel dret francès, sense perjudici de les disposicions imperatives més protectores del dret del país de residència habitual del participant consumidor.

Abans de qualsevol acció judicial, el participant consumidor pot recórrer gratuïtament a la mediació de consum davant l'organisme competent del seu país de residència, la llista del qual figura a les CGUV. A França, el mediador de consum acreditat per a Electra és Alain YUNG-HING (ayunghing@free.fr).

Per als participants professionals, qualsevol litigi és competència exclusiva dels tribunals de la jurisdicció del Tribunal d'Apel·lació de París.